FAQ
Kom je er niet helemaal uit welke maat je nodig hebt van een item?
Geen zorgen! Bij de beschrijving kan je lezen of het item op maat valt of dat we een maat kleiner/groter adviseren! Mocht dit niet het geval zijn of je twijfelt nog steeds? Neem gerust contact met ons op via ons e-mailadres: customerservice@iristra.com of stuur ons een bericht op Instagram: Iristra.fashion
Hoe wordt mijn pakketje verzonden?
Alle bestellingen die je bij Iristra doet worden geleverd in een luxe cadeauverpakking om jezelf of iemand die je lief hebt extra te verwennen. Iedere bestelling bij Iristra wordt verstuurd in een brievenbusdoosje of verzendzak. Zo wordt voorkomen dat het product kapot kan gaan of beschadigd raakt. Iedere bestelling wordt standaard met Track & Trace verstuurd. Zo kan je je pakketje volgen en ben je zeker van levering. Check voor meer informatie over verzending deze pagina.
Wanneer ontvang ik mijn pakketje?
Zodra je een bestelling plaatst bij Iristra gaan wij gelijk voor je aan de slag! We verzenden binnen 1-3 werkdagen. Je wordt altijd op de hoogte gehouden over de verzending van je pakketje.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op via ons e-mailadres: customerservice@iristra.com. Als je bestelling nog niet is verzonden, gaan wij jouw adres gelijk aanpassen. Check daarom altijd voordat je hebt besteld of je jouw adres juist hebt ingevoerd.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Als je al hebt betaald is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Mocht je nog een ander product willen toevoegen, dan is dit mogelijk, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur ons dan een e-mail naar customerservice@iristra.com met het juiste product wat je wilt ontvangen.
Hoe kan ik een kortingscode toevoegen?
Dit kan zodra je je artikelen hebt toegevoegd aan je winkelmandje. Vervolgens ga je naar het afrekenproces. Onderaan zie je het balkje kortingscode, hier vul je jouw kortingscode in. Je korting wordt dan automatisch berekend! Achteraf is het helaas niet meer mogelijk om een kortingscode toe te voegen.
Concept
Iristra biedt stijlvolle items die passen bij jouw unieke persoonlijkheid en levensstijl, zodat jij kan stralen in je dagelijks leven.
Over mij, Iris
Iristra is in 2022 opgericht door mij, Iris Veenstra. Ik heb communicatie gestudeerd en ben momenteel bezig met mijn master. Daarnaast steek ik met alle liefde tijd in mijn eigen webshop, Iristra. De webshop is voor mij een droom die uitkomt.
Veel van mijn passies komen terug in het runnen van de webshop. Passies die teruggaan tot in mijn kindertijd. Ik had altijd al dromen die enigszins lijken op het runnen van een webshop zoals Iristra. Dan wilde ik een eigen warenhuis, het volgende moment wilde ik modeontwerpster worden. Al van kleins af aan heb ik een passie voor ondernemen en mode.
Ik vind het fantastisch om mensen te zien stralen in hun outfit. In mijn eigen ervaring is dat essentieel om je door de dag heen op je best te voelen. En wie zich goed voelt, doet goed. Dat gun ik iedereen. Vanuit die gedachte is Iristra tot stand gekomen.
Over jou
Bij Iristra gaat het niet alleen om de kleding zelf, maar ook om de winkelervaring. Ik wil dat je je comfortabel voelt tijdens het winkelen en dat je met gemak je nieuwe favoriete items kunt vinden binnen je eigen budget. En die vrolijke smiley in het logo? Die mag je zien als een reminder van zelfverzekerdheid, blijdschap voor jezelf, dat jij mag zijn wie je bent en mag dragen wat je wilt.
Groei mee met Iristra
Ik ben ontzettend enthousiast over de webshop en we hoop dat je net zo enthousiast bent om met mij mee te groeien. Ik neem je graag mee in alles wat er gebeurd rondom Iristra.
Wil je kijkjes achter de schermen en als eerste op de hoogte zijn van de nieuwste collecties en aanbiedingen? Abonneer je dan op de nieuwsbrief via onderstaand invulvakje.
Liefs,
Iris Veenstra