FAQ
Can't quite figure out what size you need from an item?
No worries! In the description you can read whether the item fits true to size or whether we recommend a size smaller / larger! Should this not be the case or are you still in doubt? Feel free to contact us via our email address: customerservice@iristra.com or message us on Instagram: Iristra.fashion
How will my package be shipped?
All orders you place at Iristra are delivered in a luxurious gift box to spoil yourself or someone you love. Every order at Iristra will be sent in a letterbox box or mailing bag. This prevents the product from breaking or being damaged. Every order is sent with Track & Trace as standard. This way you can track your package and you are sure of delivery. Check this page for more information about shipping.
When will I receive my package?
As soon as you place an order with Iristra, we will get to work for you right away! We ship within 1-3 business days. You will always be informed about the shipment of your package.
I have entered a wrong address, what now?
Please contact us as soon as possible via our email address: customerservice@iristra.com. If your order has not yet been shipped, we will immediately change your address. Therefore, always check before you have ordered whether you have entered your address correctly.
Can I still cancel or change my order?
If you have already paid, it is unfortunately no longer possible to cancel your order. If you want to add another product, this is possible, as long as your order has not yet been shipped. Then send us an email to customerservice@iristra.com with the right product you want to receive.
How can I add a discount code?
This is possible as soon as you have added your items to your shopping cart. Then you go to the checkout process. At the bottom you will see the discount code bar, enter your discount code here. Your discount will then be calculated automatically! Unfortunately, it is no longer possible to add a discount code afterwards.
Concept
Iristra biedt stijlvolle items die passen bij jouw unieke persoonlijkheid en levensstijl, zodat jij kan stralen in je dagelijks leven.
Over mij, Iris
Iristra is in 2022 opgericht door mij, Iris Veenstra. Ik heb communicatie gestudeerd en ben momenteel bezig met mijn master. Daarnaast steek ik met alle liefde tijd in mijn eigen webshop, Iristra. De webshop is voor mij een droom die uitkomt.
Veel van mijn passies komen terug in het runnen van de webshop. Passies die teruggaan tot in mijn kindertijd. Ik had altijd al dromen die enigszins lijken op het runnen van een webshop zoals Iristra. Dan wilde ik een eigen warenhuis, het volgende moment wilde ik modeontwerpster worden. Al van kleins af aan heb ik een passie voor ondernemen en mode.
Ik vind het fantastisch om mensen te zien stralen in hun outfit. In mijn eigen ervaring is dat essentieel om je door de dag heen op je best te voelen. En wie zich goed voelt, doet goed. Dat gun ik iedereen. Vanuit die gedachte is Iristra tot stand gekomen.
Over jou
Bij Iristra gaat het niet alleen om de kleding zelf, maar ook om de winkelervaring. Ik wil dat je je comfortabel voelt tijdens het winkelen en dat je met gemak je nieuwe favoriete items kunt vinden binnen je eigen budget. En die vrolijke smiley in het logo? Die mag je zien als een reminder van zelfverzekerdheid, blijdschap voor jezelf, dat jij mag zijn wie je bent en mag dragen wat je wilt.
Groei mee met Iristra
Ik ben ontzettend enthousiast over de webshop en we hoop dat je net zo enthousiast bent om met mij mee te groeien. Ik neem je graag mee in alles wat er gebeurd rondom Iristra.
Wil je kijkjes achter de schermen en als eerste op de hoogte zijn van de nieuwste collecties en aanbiedingen? Abonneer je dan op de nieuwsbrief via onderstaand invulvakje.
Liefs,
Iris Veenstra